Tornar

Temporització

• Data: 23/05/2022
• Horari: 10:00 a 14:00
• Durada: 4 hores
• Modalitat: streaming

Per poder realitzar la inscripció al curs primer us heu de registrar a la plataforma

Registreu-vos a la plataforma

Docent

Verònica Rodriguez

Més de 18 anys d'experiència al sector turístic, amb càrrecs directius en màrqueting i promoció internacional. Especialitzat en turisme de lleure, al segment Premium. Experiència a Barcelona i també en turisme MICE.

Ampli coneixement de la indústria turística internacional de luxe sortint. Consultora internacional de Màrqueting Estratègic a Hostaleria, Viatges i Turisme per a destinacions i empreses que vulguin augmentar la seva notorietat a nivell nacional i internacional, i volen entendre i gestionar millor la seva posició al sector. Disseny i implementació de Plans de Màrqueting i Plans dacció. Creació de programes de promoció; estratègies i campanyes de comunicació i estratègies i campanyes de relacions públiques. Organització d'esdeveniments de gran abast i envergadura amb una estratègia de marca premium. Consultora, formadora i conferenciant a nivell internacional.

Descripció

Com entendre el client del segment Premium, especialment l’internacional, i quines són les seves necessitats i expectatives quan viatja, per poder adaptar productes i experiències existents, i crear-ne de noves.

Descobrir les noves tendències, post Covid, en aquest segment, per tal d’actualitzar les propostes i captar més client d’aquest perfil que, cada cop més, utilitza els serveis de la intermediació, està més preocupat per l’exclusivitat i l’autenticitat i vol experiències més immersives.

Dimensionar totes les vessants del turisme cultural Premium i millorar el posicionament, comercialització i promoció de l’oferta.

Objectius

• Conèixer en profunditat les característiques dels principals mercats emissors del segment del luxe.
• Entendre què és el turisme cultural i com potenciar la seva promoció i comercialització.
• Adaptar productes i serveis culturals al perfil dels clients Premium.

Continguts

1. Introducció al segment i al turisme Premium
   • Noves tendències
2. Principals mercats internacionals Premium
   • Madurs i emergents
   • Proximitat i llarga distància
3. Què és el Turisme Cultural? I quina és la nostra oferta?
4. Visitor Persona dels segment cultural i del segment Premium
   • Diferències i sinergies
5. Claus del servei Premium
6. Desenvolupament de producte cultural Premium
7. Comercialització i promoció pel client d’alt nivell
   • Intermediació
   • Client final
8. Best practices